Notre équipe: 
Nos activités et l'équipe de direction est multiculturelle. Nous parlons tous anglais et chinois. Nos managers parlent aussi le français. Cette diversité nous permet de vous assurer que votre exigence sera bien comprise et respectée par votre fournisseur de la Chine. Chaque membre a l'expérience de travailler avec des sociétés américaines et européennes, de façon familière pour communiquer avec les étrangers pendant le processus de travail. Plus important encore, de fournir la traduction directe pour communiquer avec les fournisseurs chinois. De vous aider à atténuer de nombreux renseignements sur les achats interprété pour éviter les difficultés causées par la barrière de la langue . 
 

 

SATISFACTION: Nous considérons que la satisfaction des clients est un point essentiel: notre succès en dépend.Ainsi, la satisfaction du client est notre seule priorité.

 

EXPERIENCE: Nous avons une équipe de collaborateurs expérimentés de plus de 4 ans d'expérience d'achat, spécialisé dans les matériaux de construction, meubles, appareils sanitaires,  souvenirs, imprimés, jouets, etc . En attendant, nous sommes en contact avec plus de  400 fournisseurs dans diverses industries. Nous sommes particulièrement familier avec les lieux, tels que Lecong Foshan pour le mobilier et Nanzhuang Foshan pour la céramique.

 

COMMUNICATION: Notre personnel ont travaillé auparavant dans des entreprises européennes et américaines, et donc ont une bonne maîtrise de la communication avec les étrangers, ainsi qu'avec les fournisseurs en Chine, ce qui aidera le processus d'achat  et permettra d'éviter les difficultés causées par la barrière linguistique.

 

TRANSPARENCE: Nous ne facturons ni les fournisseurs, ni les vendeurs dans les achats de toute commission ou la marge, et nous avons l'attitude d' être honnête envers les clients. 

CONFIDENTIALITE: Agissant comme des professionnels, nous sommes conscients que l'information fournie par nos clients peut être un élément clé de leur stratégie et leur développement futur. Ainsi, à leur demande, nous nous engagerons à ne pas divulguer à des tiers les données ... Nous aidons nos clients et les conduisons à l’accord de la non-divulgation à des contrats avec des tiers; une étape très essentielle afin de sauvegarder leurs intérêts commerciaux. 

HONNETETE: Nous nous réservons le droit de dire  «Non» à nos clients si nous sentons que nous sommes incapables d'effectuer correctement notre service en raison de circonstances indépendant à notre volonté.. En tant que professionnel de renom, nous préférons être honnêtes au sein de nos capacités, au lieu  de s’engager à un "oui" et finalement en décevant nos  clients. 

INDÉPENDANCE: Ni le client, vendeur, fournisseur, usine  sont impliqués dans notre capitale. Par conséquence, nous ne sommes en aucun cas influencés, pour  les choix des fournisseurs et des l'usine avec qui nous traitons. Nous opérons de manière indépendante sans aucune association avec un fournisseur ou d'une usine autre que le fait qu'ils sont qualifiés. Nous travaillons pour nos clients et uniquement pour nos clients.

 

Pourquoi  HCB ?

Parce que nous pensons que l'honnêteté paie sur le long terme, parce que nous souhaitons la confiance de nos clients, nous nous sommes toujours interdit de prendre des commissions du côté des fournisseurs aussi bien au niveau de notre société qu'au niveau de nos employés. Cette directive est inscrite dans le contrat que nos employés signent et elle est une clause de fin de contrat.

 

Nous proposons toujours plusieurs fournisseurs et pouvons tout aussi bien travailler avec des fournisseurs identifiés par nos clients.

Nous n'avons aucun accord avec eux et conseillons toujours les plus adaptés.

 

Pour nous, l'important c'est de travailler avec nos clients sur le long terme, de monter en compétence sur leurs produits et d'augmenter leurs commandes.

Nous n'avons aucun intérêt à modifier un prix fournisseur. Si nos clients s'en apercevaient, nous les perdrions immédiatement.

 

Contrairement à des sociétés de contrôle qualité classiques qui comptent des inspecteurs en nombre important répartis sur toute la Chine, chez HCB le chef de projet qui suit votre commande est aussi l’inspecteur qui va contrôler votre marchandise. Il a donc une réelle compréhension de ce qu'il inspecte.

 

Il faut savoir aussi que certaines sociétés de trading ne voient jamais la marchandise qu'elles vous vendent. Elles ne se déplacent pas pour les contrôles qualité. Les photos sont prises par les employés des usines. Au contraire HCB contrôle toujours par elle-même les produits.

 

Toujours dans notre esprit de coopérations sur le long terme, nos rapports clients présentent toujours la vérité. Qu’elle soit bonne ou mauvaise, toute information est annoncée dès prise de connaissance. Cette transparence nous permet de trouver à chaque fois les solutions les plus adaptées pour garantir à nos clients l’absence de surprise à la réception de leurs marchandises.